服务

以客户为中心,提高忠诚度和参与度

凭借逾 30 年的忠诚度、数据和沟通经验,挖掘您客户的全部价值。
Loyalty Programmes
Create personalised interactions that delight

备受赞誉,在忠诚度方案的制定与转型方面拥有全球经验

Unlock your data for customer insight

提升客户体验的创新技术和解决方案

Increase acquisition and retention

对消费者行为有着独特见解

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我们与全球各大品牌合作,深挖其客户忠诚度计划的全部潜力、发掘数据洞察,从而降低成本、提高参与度和客户生命周期价值。

我们会对每一次的客户互动、沟通、流程和技术进行分析,从而确定如何高效满足您的商业目标,提升最终客户奖励和体验。我们单独处理每一项委托,汇集专家团队的力量来满足您的特定需求。

我们的专长

提升用户体验的商业咨询和技术支持

Strategic Consultancy
Loyalty Customer Engagement

战略咨询

我们与您合作,定义、衡量并打造您的客户忠诚度计划,为您的战略发展提供帮助,创建可盈利的关系并对品牌互动予以客户奖励。我们会深入了解您的商业计划以及您客户的奖励需求和动机,帮助您在两者之间保持平衡,从而取得成功。

Marketing Automation
Loyalty Customer Engagement

智能营销自动化

我们通过 Salesforce Marketing Cloud 和 Salesforce 忠诚度管理,为您提供量身定制的解决方案,创造可观价值。我们确定您的业务目标,为您定制个性化的全渠道策略和路线图,并通过 Marketing Cloud 或您首选的 MarTech 平台实现这些目标。我们能够迅速地优化并简化您的营销运营。从数据收集到对外沟通,我们确保您获得预期结果。

Loyalty Customer Engagement

科技

我们作为客户忠诚度技术的先行者,从早期的“赚取和消耗”平台,到提供无缝、个性化和实时功能的无头技术,再到最新的 Salesforce 360 解决方案,我们能够构建脱颖而出、面向未来的解决方案,我们值得您的信赖。

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如有疑问,请联系团队

我们的专长

我们的专家团队为您打造忠诚度计划

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

Salesforce 忠诚度管理

Salesforce 忠诚度管理犹如 Salesforce Customer 360 皇冠上的一颗明珠,汇集了销售、服务、营销、商务和客户数据,为各大行业品牌提供完整的忠诚度解决方案。Collinson 科领盛与 Salesforce 客户紧密合作,利用客户忠诚度管理、Marketing Cloud 和其他 Salesforce 产品,设计、实施并优化客户忠诚度计划。

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

忠诚度计划

我们的全球商户网络、服务和平台共同制定强大的端到端客户忠诚度计划,从而提高参与度、客户奖励、满意度和留存率,同时增加您的业务营收。我们还能为您量身定制,满足您的特定要求。

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

忠诚度平台

我们屡获殊荣的专有忠诚度平台,能够实时跟踪并奖励所有客户忠诚度交易,通过无缝的客户奖励体验,深化客户忠诚度并提升盈利能力。Collinson 科领盛作为 Salesforce 的指定合作伙伴,是客户管理系统 (CRM) 和忠诚度方面的认证专家,可以帮助 Salesforce 忠诚度管理客户设计和实施一体化的无缝客户体验,加速且大规模地充分利用他们的投资。

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

数据和分析

数据是我们的业务核心。我们提供全套忠诚度数据服务,旨在丰富您客户的体验并助您提高业绩。我们的数据和忠诚度专家利用我们的专有技术和技术合作伙伴的技术(包括 Salesforce 忠诚度管理),
通力合作、获得独特的客户洞察,推动具有吸引力的创新客户忠诚度旅途,从而提升您的客户奖励和营销计划的绩效。

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