数据和分析

丰富客户的忠诚度体验并改善业务成果。

从商业智能 (BI) 到人工智能 (AI),我们的数据专家为您充分挖掘数据价值。 
Data and Analytics
Flexible, configurable platform

全球数据和忠诚度专家团队

领先的数据和营销技术

深入的客户和商业洞察力

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数据分析对很多公司都是很大挑战,但有效的数据分析能够在当今数字化时代能为公司提供巨大的竞争优势,帮助深入洞悉客户和业务发展,成为公司与客户建立商务合作和运营的关键因素。

我们丰富的数据分析经验,能够帮助成百上千的客户提业务能力,与客户建立更多联系。我们开发了自己的数据生态系统 SmartInsight™,为客户的数据分析需求提供统一集合化的平台和专业化的团队服务。

我们的解决方案

通过更深入的客户洞察创造价值

Core Benefits

数据服务

通过集成和自动化去整合不同数据源,从而提高数据使用效率,并将数据可视化带来更多商业洞察。我们的专业团队和技术支持,为您和企业带来权威的忠诚度、旅游、零售和金融服务的咨询建议。

Core Benefits

SmartInsight™

我们的专有独特一体化生态系统含有精心挑选的数据技术,将领先的营销自动化、数据科学、人工智能和数据可视化技术与我们自己的数据产品相结合。将大数据、机器学习和人工智能的优势应用到客户体验中,打造超个性化、实时、情境化、全渠道的客户互动。

Core Benefits

高级分析

我们利用大数据、人工智能和机器学习,能够更轻松、更快速地为您提供的更具洞察力的商业见解、做出商业预测和建议,帮助您在当今瞬息万变的世界中领先一步。我们帮助您在错综复杂的数据中,总结出商业模式、趋势和发展,运用数据分析为您的客户并提供更好的体验。

Core Benefits

智能营销自动化

我们凭借 30 多年的客户关系管理和忠诚度经验,在 Salesforce Marketing Cloud 和其他优秀平台上积累了深厚的营销自动化经验和专业知识。我们通过先进的分析技术,帮助您探索关键洞察,以打造“单一客户市场细分”的个性化沟通,在关键时刻提供服务。

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我们的专长

提升用户体验的商业咨询和技术支持

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

服务项目

我们会依据您的客户和商业需求,制定合适的战略计划,带来更加智能化的客户体验。通过分析数据、评估客户行为、整合或简化流程来全方位的给你提供支援服务,提升用户参与度。

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

Salesforce 忠诚度管理

Salesforce 忠诚度管理犹如 Salesforce Customer 360 皇冠上的一颗明珠,汇集了销售、服务、营销、商务和客户数据,为各大行业品牌提供完整的忠诚度解决方案。Collinson 科领盛与 Salesforce 客户紧密合作,利用客户忠诚度管理、Marketing Cloud 和其他 Salesforce 产品,设计、实施并优化客户忠诚度计划。

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

忠诚度计划

我们的全球商户网络、服务和平台共同制定强大的端到端客户忠诚度计划,从而提高参与度、客户奖励、满意度和留存率,同时增加您的业务营收。我们还能为您量身定制,满足您的特定要求。

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

忠诚度平台

我们屡获殊荣的专有忠诚度平台,能够实时跟踪并奖励所有客户忠诚度交易,通过无缝的客户奖励体验,深化客户忠诚度并提升盈利能力。Collinson 科领盛作为 Salesforce 的指定合作伙伴,是客户管理系统 (CRM) 和忠诚度方面的认证专家,可以帮助 Salesforce 忠诚度管理客户设计和实施一体化的无缝客户体验,加速且大规模地充分利用他们的投资。

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