改善您客户的奖励体验并增加创收机会

我们的方案

优步（Uber）作为一家全球性的共享汽车公司，想透过不同的奖励计划来激励沙特阿拉伯的司机，提高司机满意度。

我们为该奖励计划的设计和管理提供了咨询服务，包括了针对积分的分层计划的开发、托管、奖励、服务支持、通信和运营支持。

该奖励计划通过一个移动应用程序运行，有 iOS 和 Android系统的英语和阿拉伯语版本。会员分为四个等级，分别是青铜、白银、黄金和白金。

使用该应用程序的优步司机根据完成的乘车次数获得积分。然后，可以将积分兑换为各种零售和电信公司的电子礼券。此外，所有会员都可以获得与汽车相关的服务、旅行、医疗保健等方面的优惠。

我们的方案

全球美容护肤零售业的巨头丝芙兰（Sephora），需要合作伙伴来帮助重新设计和管理中东六个主要市场 (GCC) 的忠诚度计划。 

丝芙兰拥有 1,000 多万名会员，希望通过升级忠诚度计划，在各个方面提供个性化的客户体验和与品牌（尊贵、品质和奢华）相符的个性化奖励。 

我们为丝芙兰（中东）制定了卓有成效的三级忠诚度计划，有助于进一步提高会员参与度，并鼓励客户累积更多消费和订阅。2018 年之前，我们为其忠诚度计划管理、营销和执行方面提供日常支持服务。 

现在，Collinson 科领盛与丝芙兰建立了全新定位的合作伙伴关系，负责开发和管理营销活动的创意设计方案。 

我们的方案

面对竞争对手在B2C零售领域多元业务发展，拜耳（Bayer）需要合作伙伴来帮助提高现有单一化服务的品牌名誉度。

我们在完成竞争对手商业分析后，为拜耳提供了战略性规划来改造其服务项目，同时支持拜耳根据患者在不同治疗阶段，定制个性化的营销内容。 

现在，拜耳的服务不仅更加完善，有更高的知名度，还涵盖更多项目，包括健康护理和产品、商户折扣、营销推广及医疗资讯等。

我们的方案

2007 年，机构沙特阿拉伯领先的金融国家商业银行（SNB）就和 Collinson科领盛合作打造了旅行权益卡 Amyali，用来奖励经常旅行的客户，同时也能支持旗下合作伙伴网络并推动跨境消费。多年来，该卡的服务内容不断发展和扩展，奖励计划规模和设计也越来越复杂，已经超出了 NCB 的最初需求，变得难以管理。

2015 年，SNB 开始将所有卡整合到一个产品中，即 Al Ahli 信用卡，以及一个名为 Lak的忠诚度奖励平台。

我们创建的 Amyali 平台被选中用于新的 Lak 忠诚度奖励计划，因为该平台包含旅行奖励、电子礼品券和积分转移，并且可以轻松管理不断发展的奖励内容。通过使用我们的 Realtime-XLS^TM, SmartRedeem Travel^TM 和实时 API 平台，可以针对不同的细分市场提供相关的奖励和优惠，确保该奖励计划为顾客提供不同的选择和个性化服务。

该忠诚度计划是当时十分先进，引领市场。如今，Lak忠诚度奖励计划每天服务超过 20,000 名顾客，而 2016 年的服务人数是 12,000 名。