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Lo que hicimos

Nos asociamos con easyJet para ofrecer a los pasajeros opciones de seguros relevantes y dinámicas, mientras que Zurich proporcionó suscripciones. Los pasajeros de easyJet reciben productos y precios personalizados si su reservación coincide con ciertos perfiles, como deportes o viajes de negocios. Según la persona que compre los vuelos, también se ofrecen complementos personalizados; por ejemplo, se puede ofrecer a las familias un protector mejorada para dispositivos. 

Además de permitir que los clientes compren su seguro junto con sus vuelos, también creamos sitios personalizados e independientes que los clientes pueden usar para comprar su seguro de viaje, además de brindar asistencia para ventas, servicio al cliente, reclamos y asistencia en 13 mercados europeos. 

Lo que hicimos

Eurostar se acercó a nosotros para ayudarlos a combinar sus programas existentes en una sola propuesta, para una nueva plataforma tecnológica en desarrollo.

Después del lanzamiento exitoso de su programa de recompensas, Club Eurostar, necesitaban un socio para mejorar su estrategia de experiencia de los miembros, además de una nueva solución que brindara una experiencia impecable y ampliara la redención de su programa.

Creamos su plataforma de lealtad utilizando nuestro ^{producto SmartEngage}TM y la integramos con nuestra SmartRedeem Store^TM, asegurándonos de que pudiera interactuar con las interfaces de Eurostar que están en evolución. También migramos 500 000 registros depurados a la nueva base de datos. 

La plataforma permite a Eurostar realizar campañas para ganar y gastar puntos para respaldar su estrategia comercial más amplia. Extiende el valor del programa a la vez que elimina los procesos manuales y reduce el costo del cumplimiento de las recompensas.

Lo que hicimos

Lo que hicimos